شروط التسليم لدينا
أنت تطلب ونحن نوصلك في أي مكان في المغرب دون مغادرة منزلك.

1.الشحن والناقلات:
يتم توفير التوصيل من قبل نجمة أو أمانة بريد المغرب أو عن طريق شركة توصيل أخرى ، إلى عنوانك في منزلك أو مكتبك في جميع أنحاء المغرب.

2أوقات التسليم:
يعتمد وقت التسليم على مدى توفر المنتجات التي طلبتها. من المهم ملاحظة أنه يتم شحن الطلب بعد التحقق من الصحة المعلومات و تأكيد الطلب عبر الهاتف.

يتم إرسال الطلبات من الاثنين إلى الجمعة باستثناء أيام العطل الرسمية.

تختلف أوقات التسليم حسب منطقة إقامتك ، ونوع المنتج الخاص بك ، وتوافره ، وطريقة الدفع المختارة … (بشكل عام ، يتم إرسال الحزمة الخاصة بك في غضون 24 إلى 72 ساعة إذا تم تقديم طلبك قبل الساعة 12 ظهرًا وهذا باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية والعطلات الرسمية.

3 إيصال الطلب:
سيتم تسليم طلبك إلى العنوان المشار إليه مقابل الأداء. في حالة عدم القدرة على استلام الحزمة (عدم توفرها ، عدم كفاية ساعات العمل ، وما إلى ذلك) لديك خيار توجيه شخص آخر لاستلام طلبك مقابل الدفع.

أي طرد لم يتم استلامه سيكون متاحًا في غضون 7 يومًا ، ليتم استلامه في مكتب البريد أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. بعد هذه الفترة ، سيتم إلغاء طلبك تلقائيًا.

4. الحدود:
نحن لسنا مسؤولين عن أي تأخير في التسليم بسبب قوة قاهرة (إضراب الناقل ، الكوارث الطبيعية ، الظروف الجوية ، إلخ)
================================================================================================================

NOS CONDITIONS DE LIVRAISON
Sur nejma.ma, vous commandez et nous vous livrons partout au Maroc sans vous déplacer de chez vous.

1.Expédition et Transporteurs:
La livraison est assurée par NEJMA ou par Amana de Barid Al Maghrib ou par dautre société de livraison, à votre adresse à votre domicile ou au bureau dans tout le Maroc.

2.Délais de livraison:
Le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits que vous avez commandés. Il est important de noter que la commande est expédiée après sa validation (et réception ou confirmation du règlement).

Afin d’avoir plus de visibilité sur l’acheminement de votre marchandise, vous recevrez un email de confirmation, dès réception de votre règlement, vous informant que votre commande a été validée et expédiée. Par ailleurs, vous pouvez toujours suivre votre commande sur votre compte nejma.ma ou par le code a barre fournit.
Les commandes sont envoyées du Lundi au Vendredi hors jours fériés.

Les délais de livraison varient selon votre région de résidence, le type de votre produit, sa disponibilité, le mode de paiement choisi … (En général votre colis est envoyé sous un délai de 24h à 72h si votre commande est passée avant 12h00 et cela hors weekend, fêtes et jours fériés.

3.Réception de commande:
Votre commande sera livrée à l’adresse indiquée contre remboursement . En cas d’incapacité de recevoir le colis (indisponibilité, horaires inadéquats, etc.) vous avez la possibilité de charger une autre personne de recevoir votre commande en échange du paiement

Tout colis non réceptionné sera disponible dans un délai de 15 jours, à récupérer en guichet postal ou en contactant notre service client. Passé ce délai, votre commande sera automatiquement annulée.

4. Limites:
Notre responsabilité n’est pas engagée en cas de retard de livraison dû à une force majeure (grève du transporteur, catastrophe naturelle, conditions météorologiques, etc.)